Algemeen
In deze algemene voorwaarden zijn de meest voorkomende situaties beschreven. Indien zich een situatie tussen GoedHout en de koper voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Aan eventueel overeengekomen uitzonderingen kunnen geen rechten voor toekomstige transacties ontleend worden.
Het accepteren van een aanbieding en/of het doen van een bestelling houdt in dat de koper de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan u beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Prijzen en aanbiedingen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief 9% BTW en exclusief verzendkosten.
Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen, is GoedHout bevoegd de prijzen, aanbiedingen en andere voorwaarden te wijzigen. Kopers kunnen geen rechten ontlenen aan prijzen en aanbiedingen uit het (recente) verleden.
GoedHout kan niet aan prijzen of aanbiedingen gehouden worden als de koper redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de prijs of aanbieding, ofwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Verzendkosten
De verzendkosten die bij verzendingen binnen Nederland bij iedere bestelling in rekening worden gebracht zijn gelieerd aan de landelijke tarieven van brievenbuspakketten. De verzendkosten is een vaststaand bedrag, voor zowel brievenbuspost als pakketpost.
Als de koper meerdere artikelen bestelt, blijft de hoogte van de verzendkosten gelijk.
De bestellingen worden 2 keer per week verzonden, dinsdag en vrijdag. Wanneer u een spoedbestelling doet, wilt u dit dan aangeven bij uw bestelling, dan kan een uitzondering gemaakt worden.
Leveringen
Goed Hout streeft er naar om alle bestellingen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
Goed Hout is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen.
Goed Hout betracht de grootste zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen van bestellingen en het verzenden van bestelde artikelen. Desondanks kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. U dient dit binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. De levering zal dan eventueel op kosten van Goed Hout worden aangevuld of opnieuw worden gedaan.
Als artikelen een langere levertijd hebben of (tijdelijk) niet geleverd kunnen worden zal u binnen 3 werkdagen via e-mail hiervan op de hoogte gesteld worden.
Goed Hout is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door post en pakketbezorgers.
Bij het plaatsen van uw bestelling dient u zelf zorg te dragen voor de vermelding van het juiste afleveradres. U wordt geacht deze gegevens bij iedere bestelling op juistheid te controleren en ze waar nodig aan te passen. Goed Hout kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het bezorgen van de bestelling op een onjuist adres, wanneer dit het gevolg is van typefouten en/of het invullen van onjuiste gegevens door u.
Betalingsmogelijkheden
De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment dat u het aanbod aanvaardt en u voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet per e-mail is bevestigd, kan u de overeenkomst ontbinden.
Het verschuldigde bedrag kan betaald worden via IDEAL, creditkaart of paypal. GoedHout accepteert IDEAL betalingen van Nederlandse banken.
Reclamatie & Retourneren
GoedHout doet er alles aan om u een perfect product te leveren. Wij raden u aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Mochten de bestelde artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen, dan dient u ons hier zo snel mogelijk per email van op de hoogte te stellen. Goed Hout zal dan proberen eventuele problemen of klachten altijd in overleg met koper en op de best mogelijke manier op te lossen.
U kunt de retourzending kostenloos terug zenden. U kunt dan, wanneer de product(en) retour ontvangen zijn het volledige bedrag als tegoedbon krijgen, of u krijg 95% van het bedrag terug gestort (de overige 5 % zijn handelings en administratiekosten voor Goed Hout).
Het retour sturen van een product is voor risico van de koper.
Aansprakelijkheid
Goed Hout aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van GoedHout.
De aansprakelijkheid van Goed Hout is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende artikel.
Iedere aansprakelijkheid van GoedHout, van het personeel en de producten van GoedHout voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, wordt uitgesloten. GoedHout is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en GoedHout , dan wel tussen GoedHout en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en GoedHout , is GoedHout niet aansprakelijk, tenzij er sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van GoedHout.
Overmacht
GoedHout is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de een koper, als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop GoedHout geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor GoedHout niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. GoedHout heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat u uw verbintenis had moeten nakomen.
Als de periode waarin de overmacht zich voordoet langer is dan twee maanden, heeft zowel u als GoedHout het recht de overeenkomst zonder enige verplichting tot het betalen van schadevergoeding, de koop te ontbinden.
Toepasselijk recht
Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
Privacy
GoedHout respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld. Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de afhandeling van de bestelling.
De gegevens worden nimmer aan derden ter beschikking gesteld, tenzij die deze partij betrokken is bij het vervaardigen of uitvoeren van uw bestelling.